Returnering og ombytning
Vender tilbage
Du har altid 30 dage til at købe fra det tidspunkt, du modtager din ordre fra os.
Produktet skal være ubrugt og i samme stand som ved levering.
Den skal være i original emballage og være intakt.
Her er hvad du skal gøre:
1. Log ind på vores returportal her
2. Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse
3. Vælg de varer, du vil returnere, og angiv en årsag til returneringen
4. Vælg en fragtagentDu modtager forsendelsesetiketten til din e-mail.
Du modtager forsendelsesetiketten til din e-mail. Print den ud og læg den over den gamle forsendelsesetiket.
Aflever pakken på det nærmeste afhentningssted, der er angivet på forsendelsesetiketten.
Når du gør brug af din fortrydelsesret, er du som forbruger ansvarlig for returfragten. Hvis du benytter vores returforsendelsesservice i portalen, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra tilbagebetalingen for de returnerede produkter.
Refusion for de returnerede produkter vil blive behandlet, efter at vi har modtaget og kontrolleret varerne. Omkostningerne ved returforsendelse består altid og refunderes ikke.
Hvis du ikke har dit ordrenummer, bedes du kontakte os på: info@noomichantell.com
Omkostninger ved returnering for følgende lande:
- Sverige 49 SEK
- Norge 50 NOK
- Danmark 50 DKK
- Finland 5 EUR
- Tyskland 5 EUR
- Østrig 5 EUR
- Holland 5 EUR
- Belgien 5 EUR
- Frankrig 5 EUR
- Italien 5 EUR
- Spanien 5 EUR
- Storbritannien 5 GBP
- US 10 USD
Beløbet trækkes i forbindelse med tilbagebetalingen.
Du vil modtage din tilbagebetaling, så snart vi har modtaget og kontrolleret det produkt, du returnerede. Omkostningerne ved returfragt forbliver altid og refunderes ikke.
Ændret
Hvis du ønsker at ombytte en vare eller størrelse, er det nemmest at foretage en retur og derefter placere en ny ordre. Vi dækker forsendelsesomkostningerne for din nye ordre.
Her er hvad du skal gøre:
- Følg instruktionerne for at foretage en retur (du kan finde dem under "Hvordan foretager jeg en retur?")
- Placer en ny ordre
- Aflever pakken på dit nærmeste DHL-servicepunkt
Hvis det samlede beløb for din ordre er under den gratis forsendelsesgrænse, bedes du sende os en e-mail på info@noomichantell.com og vi vil sikre, at du modtager gratis forsendelse.