Sie haben immer ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung bei uns erhalten. Das Produkt muss unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden. Es sollte in der Originalverpackung sein und intakt bleiben.

So geht's vor:

1. Melden Sie sich hier in unserem Retourenportal an
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an
4. Wählen Sie einen Spediteur

Sie erhalten das Versandetikett per E-Mail. Drucken Sie es aus und kleben Sie es über das alte Versandetikett.

Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Sammelstelle ab, die auf dem Versandetikett angegeben ist.

Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind Sie als Verbraucher für die Rücksendung verantwortlich. Wenn Sie unseren Rücksendeservice im Portal nutzen, werden die Kosten für die Rücksendung von der Rückerstattung für die zurückgegebenen Produkte abgezogen.

Rückerstattungen für die zurückgegebenen Produkte werden bearbeitet, nachdem wir die Artikel erhalten und geprüft haben. Die Kosten für den Rückversand bleiben immer bestehen und werden nicht erstattet.

If you don't have your order number, please contact us at: info@noomichantell.com

Kosten für Rücksendungen in den folgenden Ländern:

• Sweden 49 SEK
• Norway 50 NOK
• Denmark 50 DKK
• Finland 5 EUR
• Germany 5 EUR
• Austria 5 EUR
• Netherlands 5 EUR
• Belgien 5 EUR
• Frankreich 5 EUR
• Italien 5 EUR
• Spanien 5 EUR
• United Kingdom 5 GBP
• US 10 USD

Der Betrag wird im Zusammenhang mit der Rückerstattung abgezogen.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung, sobald wir das von Ihnen zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben. Die Kosten für den Rückversand bleiben immer bestehen und werden nicht erstattet.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Größe umtauschen möchten, ist es am einfachsten, eine Rücksendung zu machen und dann eine neue Bestellung aufzugeben. Wir übernehmen die Versandkosten für Ihre neue Bestellung.

Hier ist, was Sie tun müssen:

1. Befolgen Sie die Anweisungen für eine Rücksendung (Sie finden sie unter "Wie mache ich eine Rücksendung?")
2. Geben Sie eine neue Bestellung auf
3. Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächstgelegenen DHL-Service-Stelle.

Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter der kostenlosen Versandgrenze liegt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@noomichantell.com, und wir stellen sicher, dass Ihnen kostenloser Versand gewährt wird.