Vous avez toujours une politique de retour de 30 jours à partir du moment où vous recevez votre commande de notre part. Le produit doit être inutilisé et dans le même état qu'il était à la livraison. Il doit être dans son emballage d'origine et rester intact.

Voici ce que vous devez faire :

1. Connectez-vous à notre portail de retour ici
2. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et indiquez le motif du retour
4. Choisissez un transporteur

Vous recevrez l'étiquette d'expédition à votre adresse e-mail. Imprimez-le et placez-le sur l'ancienne étiquette d'expédition.

Déposez le colis au point de collecte le plus proche indiqué sur l'étiquette d'expédition.

Lors de l'exercice de votre droit de rétractation, vous, en tant que consommateur, êtes responsable de l'expédition de retour. Si vous utilisez notre service d'expédition de retour sur le portail, les frais d'expédition de retour seront déduits du remboursement des produits retournés.

Les remboursements pour les produits retournés seront traités après réception et inspection des articles. Le coût de l'expédition de retour reste toujours et n'est pas remboursé.

Si vous n'avez pas votre numéro de commande, veuillez nous contacter à : info@noomichantell.com

Frais de retour pour les pays suivants :

• Suède 49 SEK
• Norvège 50 NOK
• Danemark 50 DKK
• Finlande 5 EUR
• Allemagne 5 EUR
• Autriche 5 EUR
• Pays-Bas 5 EUR
• Belgique 5 EUR
• France 5 EUR
• Italie 5 EUR
• Espagne 5 EUR
• Royaume-Uni 5 GBP
• US 10 USD
  

Le montant est déduit dans le cadre du remboursement.

Vous recevrez votre remboursement dès que nous aurons reçu et inspecté le produit que vous avez retourné. Le coût de l'expédition de retour reste toujours et ne sera pas remboursé.

Si vous souhaitez échanger un produit ou une taille, le plus simple est d'effectuer un retour puis de passer une nouvelle commande. Nous prendrons en charge les frais d'expédition de votre nouvelle commande.

Voici ce que vous devez faire :

1. Suivez les instructions pour effectuer un retour (vous les trouverez sous "Comment puis-je effectuer un retour ?")
2. Passez une nouvelle commande
3. Déposez le colis au point de service DHL le plus proche

Si le montant total de votre commande est inférieur au seuil de livraison gratuite, veuillez nous envoyer un e-mail à info@noomichantell.com, et nous veillerons à ce que vous receviez la livraison gratuite.