Returer & Byten
Returer
Du har alltid 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot din beställning från oss.
Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som vid leverans.
Den ska ligga i originalförpackningen och vara intakt.
Gör så här:
- Logga in på vår returportal här
- Skriv in ordernummer och din e-mailadress
- Välj produkterna du vill returnera och orsak till retur
- Välj fraktombud
Nu får du fraktsedeln till din mail. Skriv ut den och sätt den sedan över den gamla fraktsedeln.
Vid val av PostNord som ombud finns även möjlighet att få en QR-kod som visas
upp vid inlämning av paket.
Lämna in paketet till närmsta ombud där fraktsedeln gäller.
När du nyttjar din ångerrätt står du som konsument för returfrakten. Använder du dig av returfrakt i vår portal
dras 49 SEK av i samband med återbetalningen av de produkter som returnerats.
Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi tagit emot och kontrollerat produkterna.
Kostnad för returfrakt kvarstår alltid och återbetalas inte.
Saknar du ditt ordernummer kontaktar du oss på: info@noomichantell.com
Kostnad för returer för följande länder:
- Sverige 49 SEK
- Norge 50 NOK
- Danmark 50 DKK
- Finland 5 EUR
- Tyskland 5 EUR
- Österrike 5 Euro
- Nederländerna 5 Euro
- Belgien 5 EUR
- Frankrike 5 EUR
- Italien 5 EUR
- Spanien 5 EUR
- Storbritannien 5 GBP
- USA 10 USD
Beloppet dras av i samband med återbetalningen.
Du får din återbetalning så snart vi mottagit och kontrollerat produkten du returnerat. Kostnad för returfrakt kvarstår alltid och återbetalas inte.
Byten
Vill du byta vara eller storlek är det enklast att göra en retur och sedan lägga en ny beställning. Självklart
bjuder vi då på frakten av din nya order.
Gör så här:
- Följ instruktionen för att göra en retur (du hittar den under ”Hur gör jag en retur?”)
- Lägg en ny order
- Lämna in paketet på ditt närmsta ombud
Är summan av din beställning lägre än 499 SEK (gränsen för fri frakt) mejlar du oss på info@noomichantell.com så ser vi till att du får fri frakt.